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LEA CON ATENCIÓN ESTAS CONDICIONES DE USO, PUESTO QUE INCLUYEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE E INFORMACIÓN ADICIONAL IMPORTANTE CON RESPECTO A SUS DERECHOS, RECURSOS Y OBLIGACIONES LEGALES. EL ACUERDO DE ARBITRAJE EXIGE (CON EXCEPCIONES LIMITADAS) QUE SOMETA A UN ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO LAS RECLAMACIONES QUE TENGA EN CONTRA NUESTRA, Y ADEMÁS (1) SOLO SE LE PERMITIRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA EMPRESA DE MANERA INDIVIDUAL, NO COMO DEMENDANTE O MIEMBRO EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN O DEMANDA REPRESENTATIVA, (2) SOLO SE LE PERMITIRÁ SOLICITAR RESARCIMIENTO (INCLUIDAS REPARACIONES MONETARIAS, MEDIDAS CAUTELARES Y SENTENCIA DECLARATORIA) DE MANERA INDIVIDUAL, Y (3) LAS RECLAMACIONES QUE TENGA EN CONTRA NUESTRA NO PODRÁN SER RESUELTAS POR UN JURADO NI EN UNA CORTE.

Acuerdo de Arbitraje: Se hace referencia a este acuerdo de arbitraje y Términos de Uso como “Acuerdo de Arbitraje”. Usted acepta que todos los reclamos, reclamaciones o controversias que surjan de este Acuerdo de Arbitraje o se vinculen con este o con la relación entre usted, por un lado, y Rate, Inc. o sus empresas matrices, filiales o subsidiarias (colectivamente, la “EMPRESA”), por el otro lado, en virtud de contrato, agravio, estatuto (incluida la Ley de Protección al Consumidor Telefónico y leyes y regulaciones federales y estatales similares), fraude, declaración falsa o cualquier otra teoría del derecho, lo que incluye, sin carácter restrictivo, reclamaciones relacionadas con productos y servicios de la cuenta de Rate Inc. y comunicaciones de Rate, Inc., o realizadas en su nombre (“Reclamos”) deberán presentarse ante la AAA (American Arbitration Association), o su sucesor, para un arbitraje confidencial, vinculante y definitivo a cargo de un único árbitro conforme a los términos de este Acuerdo de Arbitraje. Además, usted acepta que el arbitraje se llevará a cabo de manera individual y que, al celebrar este Acuerdo de Arbitraje, usted y la Empresa aceptan renunciar a cualquier derecho a juicio por jurado y participación en demandas colectivas. Para evitar cualquier duda, usted acepta renunciar a la capacidad de presentar una demanda judicial ante una corte (excepto las reclamaciones menores que se analizan más abajo); y renuncia a la capacidad de presentar o participar en una demanda colectiva, cualquiera sea su forma o foro, incluso si se determina que el Reclamo no estará sujeto a arbitraje. Un árbitro neutral será quien determine sus derechos, no un juez ni un jurado. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y ejecución de este Acuerdo de Arbitraje.

Prohibición de demandas colectivas o representativas y resarcimiento no individualizado:

USTED Y LA EMPRESA ACEPTAN QUE CADA UNA DE LAS PARTES PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA PARTE CONTRARIA SOLO DE MANERA INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO EN UNA PRESUNTA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN O DEMANDA REPRESENTATIVA. A MENOS QUE USTED Y LA EMPRESA ACUERDEN LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR NI UNIR RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA O PARTE, Y NO PODRÁ PRESIDIR OTRA FORMA DE DEMANDA COLECTIVA, REPRESENTATIVA O CONSOLIDADA. ADEMÁS, EL ÁRBITRO PODRÁ OTORGAR RESARCIMIENTO (INCLUIDAS REPARACIONES MONETARIAS, MEDIDAS CAUTELARES Y SENTENCIA DECLARATORIA) SOLO A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA RESARCIMIENTO Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA OFRECER RESARCIMIENTO QUE CORRESPONDA A LA RECLAMACIÓN INDIVIDUAL DE ESA PARTE, EXCEPTO QUE USTED PRESENTE UNA RECLAMACIÓN PARA UNA MEDIDA CAUTELAR PÚBLICA Y QUE EL ÁRBITRO LA OTORGUE CONFORME A LA LEGISLACIÓN VIGENTE EN LA MEDIDA EN QUE LO EXIJA LA EJECUCIÓN DE ESTA DISPOSICIÓN. ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE NO LE IMPIDE PRESENTAR CUESTIONES ANTE AGENCIAS LOCALES, ESTATALES O FEDERALES, Y DICHAS AGENCIAS PODRÁN, SI LA LEY LO PERMITE, SOLICITARLE A LA EMPRESA RESARCIMIENTO EN SU NOMBRE.

Procedimientos de arbitraje. El arbitraje se realizará conforme a las Reglas Simplificadas de Arbitraje (las “Reglas”) de la AAA y deberá cumplir con las Normas Mínimas para el Consumidor de la AAA (que se incorporan por referencia), incluido lo que respecta a los costos del arbitraje. El árbitro de la AAA resolverá el Reclamo y cuenta con la autoridad exclusiva para resolver cualquier reclamo relacionado con la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de estos términos o estructura de este Acuerdo, incluida la posibilidad de arbitraje de cualquier reclamo o argumento de todas o cualquiera de las partes de este Acuerdo que sea injusto, nulo o anulable. En caso de haber contradicciones entre los términos de las Normas Mínimas para el Consumidor de la AAA y los términos de este Acuerdo de Arbitraje, regirán los términos aplicables de este Acuerdo de Arbitraje a menos que el árbitro determine que la aplicación de los términos contradictorios del Acuerdo de Arbitraje no resultarían en un arbitraje fundamentalmente justo. Todo arbitraje que se realice conforme a los términos de este Acuerdo se regirá por la Ley Federal de Arbitraje (U.S.C., Título 9, artículos 1–16). Sin perjuicio de lo antedicho, usted comprende que puede en su lugar litigar un Reclamo ante una corte de reclamaciones menores si el Reclamo cumple los requisitos de presentación ante dicha corte.

El árbitro realizará audiencias, si corresponde, por teleconferencia o videoconferencia, en lugar de presentaciones en persona, a menos que el árbitro determine, por pedido suyo o nuestro, que una audiencia en persona sea apropiada. Las presentaciones en persona se llevarán a cabo en su ciudad de residencia.

Usted comprende que, al iniciar el arbitraje conforme a las reglas de la AAA, deberá enviar una copia de la Demanda de Arbitraje por el correo postal de los EE. UU. a Rate Inc., 3940 North Ravenswood, Chicago, IL 60613.

Ley vigente. La estructura, existencia, interpretación, cumplimiento y validez de este acuerdo se regirán por las leyes del estado de Illinois y de los Estados Unidos, independientemente de los principios de elección de fuero o de conflictos de leyes.
Divisibilidad. Si una corte o el árbitro deciden que cualquier término o disposición de este Acuerdo de Arbitraje (con excepción del apartado anterior titulado “Prohibición de demandas colectivas o representativas y resarcimiento no individualizado”) es inexigible o inválido, las partes aceptan reemplazar dicho término o disposición por otro que sea válido y exigible y que exprese lo más cercanamente posible la intención del término o disposición inválido o inexigible, y este Acuerdo de Arbitraje será exigible con dicha modificación. Si una corte o el árbitro deciden que cualquier disposición del apartado anterior titulado “Prohibición de demandas colectivas o representativas y resarcimiento no individualizado” es inválida o inexigible, entonces la totalidad de este Acuerdo de Arbitraje será nulo, a menos que dichas disposiciones se consideren inválidas o inexigibles exclusivamente con respecto a reclamaciones para una medida cautelar pública. El resto de estos Términos de Servicio continuarán vigentes.

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